مقترح شكاوي جهاز حمايه المستهلك

يُعد جهاز حماية المستهلك أحد الأدوات الرئيسية لحماية حقوق المستهلكين وضمان حصولهم على السلع والخدمات بجودة عالية وأسعار مناسبة. يعنى هذا الجهاز باستقبال ومعالجة الشكاوي المقدمة من المستهلكين ضد الشركات والموردين في حال وجود أي انتهاك لحقوقهم.

عملية تقديم الشكاوي تتم بشكل سهل وبسيط، حيث يمكن للمستهلك تقديم شكواه عبر الموقع الإلكتروني لجهاز حماية المستهلك أو من خلال الاتصال بالخط الساخن. يتولى الجهاز دراسة الشكوى والتحقق من صحتها، ومن ثم اتخاذ الإجراءات اللازمة لحل المشكلة، سواء كان ذلك بتوجيه تنبيه للشركة المعنية أو فرض غرامات وعقوبات عليها.

يشجع الجهاز المستهلكين على التبليغ عن أي مخالفة يتعرضون لها، بهدف تحسين السوق وضمان العدالة وحماية حقوق الجميع. من خلال تفعيل دورهم في الإبلاغ والتعاون مع الجهاز، يمكن بناء مجتمع استهلاكي واعٍ وقوي، قادر على المطالبة بحقوقه والدفاع عنها.

مشروعتنا

إنتاج مصر

 مبادرة وطنية لتوفير فرص العمل والملكية للمشاريع الصغيرة للشباب، والحد من الفقر والبطالة،ودعم الزراعات النظيفة والصناعات المكملة والمغذية

تطوير حدائق الاهرام

مشروع تطوير هضبة الاهرام والمنطقة الاثرية المحيطة برعاية : السيد رئيس مجلس الوزراء ,وزارة التضامن , وزارة التنمية المحلية ومحافظة الجيزة بالتعاون مع  وزارة البييئة

مؤتمر المصريين الثاني

التأكيد على أهمية التعاون بين مؤسسات الدولة والمجتمع المدني والقطاع الخاص لتحقيق أهداف التنمية المستدامة

 

شركائنا